这段时间，成都市第四人民医院导医台电话一直处于铃响不断的状态，很多朋友都非常关注以下几个问题：
“四医院停诊没有？还能不能来看病？”
“我最近非常不舒服，能不能住院哦？”
“我最近有空，想来看望住院的妈老汉儿，可以吗？”
“我住的小区被封控了，这两周都不能离开，但是我的药吃完了怎么办？”……
大家不要着急，下面让我们来一一为大家解答：
1.首先，营门口院区和九江院区没有停诊！！！（重要的事加三个感叹号）
2.医院实行全面预约挂号，请患者朋友按挂号的预约时段前来医院就诊，减少人员聚集；如遇就诊高峰，医院会启动就诊高峰时期人员限流措施，请来访的患者朋友积极配合预检分诊处工作人员。
3.为了大家的健康安全，记得要配合医院的三级预检分诊工作（医院入口、候诊区、诊断室）哦！
4.就诊时诊室内严格执行“一室一患”，谢绝陪同人员；特殊情况（如高龄、行动障碍者等）确需陪同的，仅能一人陪同。
5.有流行病学史或相关发热、咳嗽等相关症状的朋友，按照医院相关要求，需要进入发热门诊进行筛查，待发热门诊筛查后，若不需要隔离或留观时，才能正常就诊（注：九江院区不设置发热门诊）。
6.在微信服务号上预约挂号的患者，如须退号或有其他疑问，可在上班时间电话咨询028-87528604（营门口院区），028-85461749（九江院区）。
住院方面：
1.营门口院区专家门诊、专科门诊目前暂停收入住院患者，非精神科危急重症患者一律建议门诊治疗。
危急重患者仅能通过急诊筛查评估。
如须入院，必须详细询问患者、家属及密切接触者流病史并核查健康码，必要时核查行程卡。
患者必须现场完成核酸检测、血常规、胸部CT，结果回示阴性，方可收入。
2.九江院区收治患者入院时，必须详细询问患者、家属及密切接触者流病史并核查健康码，必要时核查行程卡；患者及陪护家属须出示48小时内核酸阴性报告。
3.医院严格执行住院患者“禁止探视制度”，谢绝一切现场探视。所有病区实行24小时封闭式管理，严格执行家属非必要不陪护，确需家属陪护，实行“一患者一家属”规定。
4.患者及陪护人员除检查外不得离开病房，在院期间须全程正确佩戴口罩（患者在病情允许的情况下佩戴口罩），勤洗手，不聚集，不互串病房，主动配合每日健康监测，不得瞒报、谎报健康状况。
5.如住院期间患者或陪护家属出现发热、咳嗽、味觉、嗅觉减退等症状或有健康码异常时，请及时告知当班医护人员。
特殊患者用药情况：
对于居家不便外出的患者，可通过“成都市第四人民医院服务号”微信公众号中的“在线问诊”板块，进行在线诊疗、药物开具及配送服务。
具体流程如下：
手机微信关注“成都市第四人民医院服务号”——进入“预约服务”——点击“在线问诊”——认真阅读互联网医院在线问诊须知（里面包含挂号费和不能网上开取的药物）——“确定”——选择科室——选择医生——问诊开药。
如需邮寄药品：可在问诊后由问诊医生开药，支付后通过顺丰快递到付到指定地址（注：疫情期间，部分顺丰快递点停运，可能有部份地区无法配送）。
这里需要注意的是：
1.首诊患者不能开药；
2.安眠药等精神类药品不能快递；
3.门特门诊药品不能在线开具。
此外，如遇居家严重精神障碍患者出现病情波动、药物治疗、适应困难等方面的问题，可主动联系辖区精防人员寻求帮助。
好了，今天的问题就回答到这里。希望每个人在疫情期间都能做好自身防护，保住绿码不变色。
我们将竭诚为大家提供优质医疗服务！
你走过他走过的路，这大概算相逢；
你吹风他吹过的风，这大概算相拥；
800米内你们不曾擦肩而过，
却换来你14天的苦苦相守。
不管是爱情，还是疫情！
风里雨里，市四医院医务人员始终为你守候，
我们的关心与爱，一直超越时空陪伴着你们……