作为新就业形态的重要群体，外卖骑手面临多重职业压力：日均工作时间过长、交通安全风险、收入不稳定等。而当成都进入持续高温季，这份压力更呈现出季节性恶化趋势：烈日炙烤下，骑手们不仅要应对体力的快速消耗，更要承受高温对心理韧性的侵蚀——高温作为“物理压力源”，直接影响身体机能，生理不适转化为心理上的烦躁，原本可容忍的小问题，在高温下更易引发强烈负面情绪。
面对外卖骑手碎片化且高强度的工作节奏，如何穿透时空壁垒，让心灵关怀更触手可及？成都市第四人民医院“悦伴青辰”远程心理服务智能系统（微信小程序搜索“悦伴青辰”，注册后即可使用），以三大核心功能为外卖骑手送来心灵“解暑汤”，让关怀真正“跟着骑手跑”。
★掌上“情绪晴雨表”：碎片时间进行心理自检
在骑手等餐、红绿灯前的零散间隙，只需拿出手机，打开“悦伴青辰”系统，无需预约即可完成专业心理评估，及时发现潜在的压力信号。同时，系统智能推送疗愈资源——深呼吸引导音频、正念冥想短视频等工具，让等待时间转化为心理调节的黄金窗口。
★24小时“AI心伙伴”：随叫随到的情绪缓冲带内置24小时智能心理伙伴“心聆”与“心辰”，基于认知心理学专业模型提供情绪疏导，传授放松技巧与压力管理策略，如随时响应的云端心理顾问。
★智能预警转介系统：从线上到线下的无缝守护
当用户心理评估结果超出预警值，或系统通过交互数据判断需要专业医疗介入时，将自动触发响应机制——向用户推送就医提醒；如发现高风险用户，系统自动向责任医生反馈情况，提示医生多加关注，助力用户从线上支持过渡到线下治疗，构建全周期的心理安全网。
温馨提醒
最后，市四医院情绪障碍中心主治医师邓芳温馨提醒：高温易引发烦躁、易怒等情绪，外卖骑手等户外工作者可以通过降低体表温度缓解生理燥热带来的情绪亢奋，切断“热-怒”传导链，比如随身携带小风扇、冰水，用凉水擦拭手腕、颈部等部位。
如果出现情绪失控前兆（如呼吸急促、想摔东西、言语冲动），可立即采取“STOP法则”：
S（Stop）：停下手中的事，远离当前场景（如暂时离开客户或商家）；
T（Take a breath）：做3次深呼吸，让身体冷静；
O（Observe）：观察自己的情绪 “我现在很生气，是因为太热+被催单”，客观命名情绪而非被其控制；
P（Proceed）：思考下一步的合理行动（如 “先送完这单，之后休息一下”）。