成都市第四人民医院

比黄金更珍贵的是“相信”

比病毒更强大的是“合力”

让相信更坚定的是“温暖”

近日，市四医院心理援助热线“96008”就接到了这样一通来电。在这通电话里，我们看到了属于这座城市的“温暖”，愈加坚定了战胜疫情的信心。

 

特殊时期，被放大的孤独感 

“您好，请问有什么可以帮您？”值守热线的心理咨询师刘凤玉接起了这通电话。一个哭泣的声音从电话中传来，听声音是一个女孩。
电话里的女孩一直抽泣着，几乎说不出来完整的语句。刘凤玉一直在电话这头，关心地问：“你怎么样了，有什么可以对我说说吗？”
在心理咨询师的安慰下，女孩的抽泣逐渐停止，开始诉说她的故事。


“我一个人在成都工作生活。疫情发生以后，我每天都一个人在家里，既没有人陪，又没有人可以聊聊天。那种孤独感非常强烈。”
“可能是由于孤独，我晚上也睡不着，睡着了也会在半夜惊醒。”
“现在快中秋节了，我越来越想家，想家里人。”……


说着说着，女孩又忍不住哭泣起来。
心理咨询师耐心地听着她的讲述，体会着她的感受。“我能理解你的感受，我自己也经历过一段时间的独处时光，时间长了确实会觉得不好受。”
慢慢地，女孩打开了心扉。她说，自己曾经被诊断为抑郁症，服用过一段时期的药物，目前已经停药好几个月了。疫情自己在家情绪十分不平稳，平常的孤独感被放大了几倍，感觉自己就像是一片“孤岛”。

 

疫情中见真情，总有些温暖不期而遇

听完她的讲述，心理咨询师先是告诉她，在外界因素的影响下，人的情绪是很容易波动的。要充分地接纳自己的各种情绪，并且积极地予以调整。
随后，心理咨询师耐心地引导女孩“我们的生活中不仅有独自相处的时候，还有很多与他人联系的时候，你仔细想想有没有这样的事情呢？”
女孩思索片刻后，讲述了自己遇到的一个事情。

 

疫情发生的时候，邻居的阿姨发现女孩独自一人在家时，担心她一个人在外照顾不好自己，有时候会给她送去自己家做的饭菜。
她说，其实自己和阿姨也并不熟悉，最多出门见到的时候打声招呼。没想到疫情来临的时候，阿姨竟然这么关心自己。

“这就对了，有人在关心你，你并不是一座‘孤岛’。而且你看，我现在也在陪着你呢。”
“我就是今天情绪特别不好，才想到打你们这个电话的。没想到真的会有人陪我这么久。”女孩感动地说道。
“对呀，我们会一直在这里的。你什么时候觉得有需要，什么时候都可以打这个电话。”心理咨询师温柔地说。
在近1个小时的通话后，女孩的情绪得到了缓解，心情变得平静下来。

 

每一份温暖都会化为战胜疫情的信心

信念就是力量，在这个特殊的时期，信心和合力是我们取得疫情防控胜利的重要因素。当每个人都拥有至纯至真的必胜信念时，这信念就会使每一个你我自然汇聚在一起，心意更加相通，行动更加自觉。
共同的信心不仅源于成都有力有效有序的组织和措施，还源于那些疫情中的温暖。这温暖既是邻居送出的朴素饭菜，还是志愿者们一声声“要做核酸啦”的温馨提醒，还有那些采核酸中温柔耐心的的“大白”……
这些温暖中也少不了市四医院的免费心理援助热线96008。专业的心理咨询师24小时在线，随时为您排忧解难。在这里，可以敞开心扉，而没有人给予评判，可以倾诉一切，始终有人倾听。
无论您是普通市民，还是医务人员，或者是被隔离人员，只要您感觉到有焦虑、抑郁、失眠等情况出现，欢迎随时拨打免费心理援助热线“96008”。

 

请您记得96008

始终在您身边
让我们稳定情绪、

平心静气坚定信心，

让烟火成都再次归来