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  市四医院组织召开改善医疗服务培训工作会议
发稿时间:2019-11-15 12:26          来源:成都市第四人民医院          编辑:admin         浏览:
强化服务意识  提升服务能力
 
     为加强医院行风建设,持续提升患者满意度,在市四医院党委的安排下,2019年11月14日下午,党办组织门诊、药剂科、检验科、放射科、心理咨询中心、慢性精神科、科教科等科室负责人和一线服务人员二十余人,召开改善医疗服务专项培训工作会议。
     讲座结合文明城市、优质服务、医德医风建设、医疗诚信、行风建设和满意度提升等工作要求,针对改善医疗服务的目的和意义、目前服务过程中出现的短板,整改的具体措施、以及医患沟通的心态和技巧,围绕服务典型案例和先进科室,进行了深入浅出的培训,受到参会人员的好评。最后,参会人员结合实际,对服务提升进行了积极的建言献策。
     优质医疗服务是医院核心竞争力的重要载体,是科室软实力建设的重要抓手,下一步,市四医院将对全院各科室管理干部和一线工作人员进行培训,不断提升优质服务水平,切实为群众的精神心理健康护航。
 
党委办公室   
2019年11月14日
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